Politíca de garantia

SUA PRIMEIRA VEZ POR AQUI PRATEADO(A)? USE O CUPOM: BEMVINDO

Certificamos que nossas joias são confeccionadas em Prata 925 e contém garantia vitalícia na matéria-prima.

•Cuidados especiais: Recomendamos tirar as joias para fazer tarefas domésticas, uso de cosméticos, exercícios físicos, banhos de piscina e mar, dormir, bronzear e descolorir. Durante essas atividades há maiores riscos de danificar. Recomendamos também fazer a limpeza das peças após o uso e guardar em saquinhos separados.

•A Prata escurece?
Sim, a Prata é um metal que sofre oxidação. Esse fenômeno acontece pelo contato com o ar devido à poluição, produtos químicos (cosméticos e produtos de limpeza à base de cloro e outros ácidos). Pessoas que possuem elevado índice de ácido úrico, nervosas ou que fazem o uso de algum medicamento podem ter mais facilidade para a oxidação. O tempo estimado para a oxidação acontecer é relativo pois depende do organismo de cada um, podendo acontecer até mesmo com peças que nunca foram usadas. Esse é um processo comum que afeta somente uma camada externa da peça e não afeta sua qualidade. Sempre que a oxidação acontecer, faça a limpeza de suas joias.

•A Garantia abrange somente o material da Prata. Nossos produtos passam por testes de qualidade antes do envio, por isso, a garantia não cobre: Queda de pedras, quebra de correntes (colar, pulseira, tornozeleiras e etc...), amassados, perdas de peças, oxidação da peça, desgaste da esmaltação de produtos com resinas coloridas ou danos decorrente de utilização como batidas e arranhões. Independente do tempo de uso!

Atenção: Ás joias contém garantia somente mediante apresentação do certificado.

Caso você tenha ficado com alguma dúvida, solicitamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail [email protected] ou nosso atráves do Whatsapp (62) 98566-5826, teremos prazer em ajudar.

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